g1971 গোপনীয়তা নীতি

📋 ১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") g1971 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি")-এর মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের অঙ্গীকার স্পষ্টভাবে তুলে ধরে। g1971-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসরত এবং g1971-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

📥 ২. তথ্য সংগ্রহ

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: bKash / Nagad / Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• অবস্থান তথ্য: বিভাগ ও জেলা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)
• পরিচয় দলিল: NID বা পাসপোর্টের কপি (যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা দেখার ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য, বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

🎯 ৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

উদ্দেশ্য	তথ্যের ধরন	আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	নাম, মোবাইল, ইমেইল	চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)	NID, জন্মতারিখ, ঠিকানা	আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রসেসিং	আর্থিক তথ্য	চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ	আইপি, ডিভাইস, কার্যক্রম	বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান	যোগাযোগের তথ্য	চুক্তি পালন
প্রমোশনাল যোগাযোগ	মোবাইল, ইমেইল	সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	গেমিং কার্যক্রম ইতিহাস	বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা

🔐 ৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): প্রশাসনিক অ্যাক্সেসের জন্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন

🤝 ৫. তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

g1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম সফটওয়্যার প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রমুখ — গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতি অপরিবর্তিত থাকবে

🍪 ৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

g1971 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করতে
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও প্রদর্শনের পছন্দ মনে রাখতে
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

🔗 ৭. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi প্রমুখ) ও পেমেন্ট পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। g1971 এই তৃতীয় পক্ষগুলোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

তবে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

⚖️ ৮. আপনার অধিকারসমূহ

g1971-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানার অধিকার
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার

🗓️ ৯. তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ ধারণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর
• যোগাযোগ ইতিহাস: ৩ বছর
• কুকিজ ডেটা: ১২ মাস পর্যন্ত
• নিরাপত্তা লগ: ২ বছর

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা অপরিচিতকরণ (Anonymization) করা হবে।

👶 ১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

g1971-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

🔄 ১১. নীতি পরিবর্তন

g1971 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডে ট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি
• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি (যদি ইমেইল নিবন্ধিত থাকে)

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

📞 ১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় BST UTC+6)
• WhatsApp: +880 1700-000000 (শুধু মেসেজ, কল নয়)

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।